Widerrufsrecht
14-Tage-Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
So funktioniert der Widerruf
Vor Probeneinsendung:
Senden Sie uns eine E-Mail an info@knbanalytica.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten eine volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Eine Rücksendung des Probennahme-Kits ist nicht erforderlich.
Nach Probeneinsendung:
Sobald Ihre Probe im Labor eingegangen ist und die Analyse begonnen hat, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Mit der Einsendung der Probe stimmen Sie dem sofortigen Beginn der Dienstleistung zu.
Rückgabe von Probennahme-Sets
Zustand: Probennahme-Sets können nur in neuem, ungeöffnetem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Geöffnete oder bereits verwendete Sets sind aus hygienischen und qualitätssichernden Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt des Probennahme-Sets.
Versandkosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Rücksendemethode: per Post an die uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
Rücknahmegebühren: Es fallen keine Rücknahmegebühren an. Wir erstatten den vollen Kaufpreis für unbenutzte und ungeöffnete Sets.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
Umtausch
Auf Wunsch tauschen wir gerne ein Probennahme-Set gegen ein anderes Produkt unseres Sortiments um. Bitte kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail.
Mangelhafte Produkte
Sollte ein Probennahme-Set bei Erhalt mangelhaft oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Kontakt
E-Mail: info@knbanalytica.com
Telefon: +49 911 47715370
Anbieter: PLEXUM GmbH · Breslauer Straße 350 · 90471 Nürnberg
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PLEXUM GmbH betreibt die Marke KNB ANALYTICA.