AGB
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
PLEXUM GmbH
Breslauer Strasse 350
90471 Nürnberg
E-Mail: info@knbanalytica.com
Telefon: +49 911 47715370
– nachfolgend "Anbieter" genannt – und dem Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit nicht in den betreffenden Klauseln eine Differenzierung vorgenommen wird.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter bietet Laboranalysen für kosmetische Produkte, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel an. Die Leistungen umfassen:
- Bereitstellung eines Probenahme-Kits (Probengefäße, Anleitung, vorfrankiertes Rücksendelabel)
- Durchführung der gebuchten Laboranalysen durch Partnerlabore
- Erstellung und Übermittlung des Analyseberichts
(2) Die detaillierte Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
(3) Die Analysen werden nach anerkannten wissenschaftlichen Standards und, soweit angegeben, nach den jeweils genannten Normen (z.B. ISO, DIN) durchgeführt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" oder einer vergleichbaren Bezeichnung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch Versand des Probenahme-Kits oder durch ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail annimmt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Versandkosten für das Probenahme-Kit sind im Preis enthalten. Ebenso ist das vorfrankierte Rücksendelabel für den Probenversand an das Labor im Preis inbegriffen.
(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Shop Pay. Die Zahlung ist sofort mit Bestellung fällig.
(4) Hat der Kunde über einen externen Zahlungsdienstleister bezahlt, gilt der Zahlungsvorgang als abgeschlossen, wenn der Anbieter eine entsprechende Bestätigung des Zahlungsdienstleisters erhalten hat.
§ 5 Lieferung und Versand
(1) Das Probenahme-Kit wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
(2) Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(3) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nach vorheriger Absprache möglich.
§ 6 Probeneinsendung und Analyseablauf
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Probe gemäß der beigelegten Anleitung zu entnehmen und fristgerecht an das Labor zu senden.
(2) Das vorfrankierte Rücksendelabel ist im Kit enthalten. Der Kunde trägt keine zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung.
(3) Nach Eingang der Probe im Labor beginnt die Analyse. Die Bearbeitungszeit variiert je nach gebuchter Analyse und ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
(4) Der Analysebericht wird dem Kunden nach Abschluss der Analyse per E-Mail als PDF-Dokument zugesandt.
(5) Ist die eingesendete Probe für die gebuchte Analyse ungeeignet (z.B. zu geringe Menge, Kontamination, falsches Material), informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. In diesem Fall kann eine erneute Probeneinsendung erforderlich sein.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer separaten Seite.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
(3) Mit der Einsendung der Probe an das Labor erklärt der Kunde sein Einverständnis mit dem sofortigen Beginn der Analyse. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Laboranalyse.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1) Die Analysen werden nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft und Technik durchgeführt. Der Anbieter gewährleistet, dass die Analysen fachgerecht und nach den angegebenen Methoden durchgeführt werden.
(2) Die Analyseergebnisse beziehen sich ausschließlich auf die eingesendete Probe. Der Anbieter haftet nicht für die Repräsentativität der Probe für das Gesamtprodukt des Kunden.
(3) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(4) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Das Probenahme-Kit bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
§ 10 Aufbewahrung der Proben
(1) Eingesendete Proben werden vom Labor nach Abschluss der Analyse für einen Zeitraum von 4 Wochen aufbewahrt, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Proben fachgerecht entsorgt.
(3) Auf Wunsch des Kunden kann eine Rücksendung der Probe oder eine verlängerte Aufbewahrung gegen Aufpreis vereinbart werden.
§ 11 Vertraulichkeit
(1) Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Auftragsabwicklung erhaltenen Informationen, insbesondere Analyseergebnisse und Produktinformationen des Kunden, vertraulich.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Januar 2026